Standardy ochrony małoletnich

W celu realizacji obowiązku ustanowionego na mocy ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (Dz. U. z 2024r. poz. 560 ze zm.) oraz w trosce o ich godność oraz dobro psychiczne Ośrodek Szkolenia Kierowców LEMON Andrzej Byjoś wprowadza standardy ochrony małoletnich. Zapewniają one kompleksowe zasady zachowania wobec małoletnich ze strony osób zatrudnionych w naszej jednostce oraz procedury działania w wypadku stwierdzenia krzywdy.  

Pracownicy Ośrodka Szkolenia Kierowców podejmując wszelkie działania kierują się przede wszystkim dobrem małoletniego i jego najlepszym interesem.

Osoby małoletnie są przez pracowników Ośrodka Szkolenia Kierowców traktowane z szacunkiem i z uwzględnieniem ich potrzeb.

Stosowanie wobec małoletniego przemocy w jakiejkolwiek formie jest zakazane.

Pracownicy wykonując swe obowiązki są zobligowane do działania zgodnie z obowiązującymi powszechnie przepisami prawa oraz niniejszymi Standardami.

Rozdział I

Słowniczek pojęć

§ 1.

1. Ośrodek Szkolenia Kierowców (OSK)- Ośrodek Szkolenia Kierowców LEMON Andrzej Byjoś

2. Pracodawca – właściciel lub inna osoba zarządzająca Ośrodkiem Szkolenia Kierowców, bądź odpowiadająca za organizację pracy w imieniu właściciela, która jest przełożonym pracowników w Ośrodku Szkolenia Kierowców, w którym małoletni podejmują naukę w celu uzyskania prawa jazdy.

3. Pracownik – każda osoba zatrudniona u pracodawcy lub u podmiotu współpracującego z pracodawcą na podstawie stosunku pracy albo umowy cywilnoprawnej, a także osoba, która wykonuje na rzecz pracodawcy jakąkolwiek działalność (np. pełnoletni współpracownik, stażysta, praktykant czy wolontariusz).

4. Praca – każda czynność podejmowana w Ośrodku Szkolenia Kierowców na podstawie stosunku pracy albo umowy cywilnoprawnej, a także w ramach współpracy, stażu, praktyki, wolontariatu czy pomocy.

5. Małoletni – każda osoba, która nie ukończyła osiemnastu lat i zamierza podjąć lub podjęła naukę w Ośrodku Szkolenia Kierowców w celu uzyskania prawa jazdy.

6. Opiekun prawny/opiekunowie prawni – przedstawiciel ustawowy małoletniego (rodzic, rodzic zastępczy, opiekun, opiekun tymczasowy).

7. Zgoda opiekuna – w przypadku zwykłych, bieżących spraw życia małoletniego oraz zgoda obojga rodziców w istotnych sprawach małoletniego. Należy odpowiednio stosować w stosunku do zgody rodzica zastępczego, opiekuna lub opiekuna tymczasowego.

8. Członek rodziny - osoba spokrewniona albo niespokrewniona, pozostająca z małoletnim w faktycznym związku oraz wspólnie zamieszkującą i gospodarującą.

9. Instruktor nauki jazdy – pracodawca lub pracownik, posiadający odpowiednie kwalifikacje zawodowe i prowadzi teoretyczną lub praktyczną część kursu nauki jazdy.

10. Krzywdzenie małoletniego - każde zachowanie w stosunku do małoletniego, stanowiące czyn zabroniony, a także zaniedbanie, działanie lub zaniechanie oraz ich rezultat, które skutkują lub mogą skutkować naruszeniem praw, dóbr osobistych swobody lub zakłóceniem rozwoju małoletniego.

11. Osoba odpowiedzialna za stosowanie standardów ochrony małoletnich – pracodawca lub wskazany przez niego pracownik, który sprawuje nadzór nad prawidłowym stosowaniem w Ośrodku Szkolenia Kierowców standardów ochrony małoletnich oraz ich aktualizacją.

12. Osoba odpowiedzialna za prowadzenie interwencji – pracodawca lub wskazany przez niego pracownik, który jest odpowiedzialny za prowadzenie interwencji w Ośrodku Szkolenia Kierowców przed właściwymi organami lub instytucjami.

13. Osoba odpowiedzialna za udzielanie wsparcia małoletniemu – pracodawca lub wskazany przez niego pracownik, który jest odpowiedzialny za opracowanie oraz nadzór nad realizacją planu wsparcia małoletniego po ustaleniu zdarzenia/zdarzeń krzywdzenia małoletniego.

14. Dane osobowe małoletniego – każda informacja oraz ich zbiór umożliwiający identyfikację małoletniego.

§ 2.

Krzywdzenie małoletniego może przybrać formę:  

• Przemocy fizycznej tj. jednorazowe bądź powtarzające się działanie lub zaniechanie, skutkiem, którego jest krzywda fizyczna (uszkodzenie ciała) lub zagrożenie krzywdą fizyczną;

• Przemocy psychicznej, tj. powtarzająca się interakcja między małoletnim a osobą za niego odpowiedzialną lub której ufa, skutkująca negatywnymi odczuciami nie fizycznymi (np. zastraszanie, manipulacja, lekceważenie, poniżanie, wywoływanie poczucia winy, odrzucanie);

• Przemocy seksualnej, tj. zaspokajanie potrzeb seksualnych poprzez zaangażowanie małoletniego zarówno przez osobę dorosłą albo innego małoletniego. Może nastąpić poprzez kontakt fizyczny bądź gdy do takiego kontaktu nie dochodzi (np. rozmowy o podtekście seksualnym, ekshibicjonizm, zachęcanie do zapoznawania się z pornografią);

• Zaniedbywania, tj. jednorazowe bądź powtarzające się niezaspokajanie psychicznych lub fizycznych potrzeb małoletniego przez osobę zobowiązaną do wychowania oraz opieki nad małoletnim;

• Przemocy rówieśniczej, tj. doświadczanie przez małoletniego różnych form nękania (fizycznej, werbalnej, psychicznej, seksualnej, materialnej, za pośrednictwem Internetu) ze strony rówieśników.

Rozdział II

Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim

a pracownikami Ośrodka Szkolenia Kierowców

§ 3.

1. Ośrodek zapewnia wykonywanie prac z małoletnimi przez personel o najwyższych kwalifikacjach i zweryfikowanych zgodnie z wymogami ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.

2. Personel dopuszczany do pracy z małoletnimi jest weryfikowany w zakresie karalności w myśl uregulowań zawartych w art. 21 ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.

3. Weryfikacja personelu nawiązującego współpracę z Ośrodkiem w oparciu o umowę cywilnoprawną, odbywa się przed podpisaniem każdej kolejnej umowy.  

§ 4.

1. Pracownik ma obowiązek:

• zapoznania się i stosowania Standardów Ochrony Małoletnich wprowadzonych w Ośrodku Szkolenia Kierowców;

• działania w najlepszym interesie i dla dobra małoletniego;

• traktowania małoletniego z szacunkiem, z uwzględnieniem jego prywatności, potrzeb i godności;

2. Pracownik nie może:

• krzywdzić małoletniego;

• stosować wobec małoletniego przemocy w jakiejkolwiek formie;

• nawiązać z małoletnim jakiejkolwiek relacji intymnej lub seksualnej;

• utrwalać wizerunku małoletniego dla potrzeb prywatnych;

• przyjmować od małoletniego świadczeń materialnych lub finansowych dla zaspokojenia prywatnych potrzeb lub interesów.

3. Kontakt z małoletnim może być związany wyłącznie z realizacji obowiązków pracowniczych i jest jawny.

§ 5.

Komunikacja i działania z małoletnimi

1. Pracownik ma obowiązek:

• wykazywać w stosunku do małoletniego szacunek i cierpliwość;

• traktować małoletnich równo niezależnie od ich m. in. płci, orientacji seksualnej, narodowości, pochodzenia, religii czy światopoglądu.

2. Pracownik nie może:

• obrażać, zawstydzać, lekceważyć i upokarzać małoletniego;

• ujawniać osobom nieuprawnionym wrażliwych informacji dotyczących małoletniego;

• zachowywać się wobec małoletniego niestosowanie, w tym używać słów i gestów powszechnie uznanych za wulgarne lub obelżywe;

• kierować do małoletniego wypowiedzi o podtekście seksualnym;

• proponować małoletniego alkoholu, wyrobów tytoniowych oraz innych nielegalnych substancji oraz używać ich w czasie pracy w obecności małoletniego;

• utrwalać wizerunek małoletniego (np. poprzez filmowanie, nagrywanie głosu, fotografowanie) dla potrzeb prywatnych;

• przyjmować pieniędzy lub prezentów od małoletniego oraz jego opiekunów prawnych;

• zapraszać małoletniego do miejsca swojego zamieszkania lub na spotkania niezwiązane z realizacją obowiązków pracowniczych;

• przyjmować zaproszeń małoletniego do miejsca jego zamieszkania lub na spotkania niezwiązane z realizacją obowiązków pracowniczych.

3. Pracownik może pozostawać z małoletnim sam na sam wyłącznie w uzasadnionych sytuacjach (np. w czasie zajęć praktycznych, gdy nie ma organizacyjnych możliwości przeprowadzenia zajęć w grupie obejmującej co najmniej dwie osoby małoletnie). W takim przypadku pracownik ma obowiązek poinformować o tym pracodawcę lub wyznaczonego przez niego pracownika. Informacja powinna zawierać dane małoletniego oraz datę i godzinę zajęć.

4. Kontakt pracownika z małoletnim (w tym przez telefon czy Internet) powinien co do zasady odbywać się wyłącznie w czasie pracy i być związany z wykonywaniem obowiązków pracowniczych.

5. Komunikacja z małoletnim oraz jego opiekunami prawnymi mogą odbywać się poza czasem pracy wyłącznie w uzasadnionych okolicznościach, poprzez kanały służbowe (służbowy telefon, e-mail).

6. Komunikacja z małoletnimi przez kanały internetowe mogą obywać się wyłącznie jawnie.

7. W sytuacji, gdy pracownik utrzymuje relacje towarzyskie lub rodzinne z małoletnim i jego opiekunami prawnymi, ma on obowiązek zachowania poufności informacji pozyskanych o innych małoletnich.

8. Ograniczenia uregulowane w ust. 6 i 7 nie dotyczą sytuacji, w których dobro małoletniego jest zagrożone. W takim przypadku konieczne jest podjęcie działań zabezpieczających małoletniego.

§ 6.

Kontakt fizyczny z małoletnimi

1. Pracownik nie może:

• dotykać małoletniego w sposób nieprzyzwoity lub niestosowny lub który może zostać za taki uznany (np. łaskotanie);

• stosować w stosunku do małoletniego przemocy fizycznej (np. szturchać, popychać, bić) lub brać udział w udawanych walkach, bądź brutalnych zabawach fizycznych.

2. Pracownik ma obowiązek zachowania szczególnej ostrożności wobec osób małoletnich, które doświadczyły krzywdzenia w jakiejkolwiek formie.

3. Kontakt fizyczny z małoletnim może odbywać się jedynie w uzasadnionych okolicznościach (np. konieczności udzielenia pomocy) i wyłącznie za jego zgodą oraz zgodnie z jego potrzebą. Obowiązek uzyskania zgody małoletniego odpada w przypadku konieczności udzielenia mu pomocy, gdy stan małoletniego uniemożliwia swobodne wyrażenie woli.

§ 7.

Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do Internetu i ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w Internecie.

1. Na terenie Ośrodka dostęp małoletniego do Internetu możliwy jest pod nadzorem pracownika.

2. Małoletni może korzystać z Internetu tylko na komputerze z zainstalowanym programem filtrującym treści.

3. Korzystanie z multimediów, Internetu i programów użytkowych służy wyłącznie celom informacyjnym i edukacyjnym.

4. Małoletni obsługuje sprzęt komputerowy zgodnie z zaleceniami pracownika Ośrodka.

5. Odpowiedzialność za korzystanie przez małoletnich z prywatnego Internetu mobilnego ponoszą opiekunowie małoletnich.

Rozdział III

Obowiązki i kompetencje

§ 8.

1. Pracodawca ma obowiązek dbania o tworzenie i utrzymanie bezpiecznego środowiska pracy.

2. Personel Ośrodka zobowiązany jest do równego traktowania małoletnich, niezależnie od płci, wyznania, pochodzenia etnicznego czy też niepełnosprawności.

3. Personel zobowiązany jest do zapewnienia małoletnim, że w sytuacji, kiedy poczują się niekomfortowo otrzymają stosowną pomoc, zgodnie z instrukcją jej udzielania.

4. W przypadku, kiedy personel zauważy niepokojące zachowanie lub sytuację zobowiązany jest postępować zgodnie z instrukcją postępowania, obligatoryjnie w przypadku delikatnych spraw, gdzie jest podejrzenie o nieprzestrzeganiu Standardów do poinformowania zarządzającego i osobę odpowiednią za politykę ochrony małoletnich.

5. Członek personelu, który ma świadomość, że dziecko doznało jakiejś krzywdy, zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności w kontaktach nim, wykazując zrozumienie i wyczucie.

§ 9.

Procedura reagowania w sytuacji podejrzenia zagrożenia dobra małoletniego

1. W przypadku podejrzenia, że małoletni klient jest krzywdzony, pracownik jest zobowiązany do adekwatnej reakcji i podjęcia działań.

2. W przypadku, gdy podejrzenie dotyczy sytuacji występującej poza obszarem oddziaływania Ośrodka i bez związku z jego działaniami, pracownicy przekazują stosowną informację policji.

3. Jeżeli małoletni doznaje bezpośredniego krzywdzenia, pracownicy powinni zapewnić mu bezpieczeństwo, pod opieką osoby dorosłej.

4. Po uzyskaniu informacji, gdy podejrzenie dotyczy sytuacji występującej na obszarze Ośrodka i w związku z jego działaniami, osoba odpowiedzialna wzywa opiekunów małoletniego, którego krzywdzenie podejrzewa i informuje ich o podejrzeniu.

5. Wyznaczona przez kierownika osoba sporządza opis zdarzenia oraz opracowuje plan pomocy małoletniemu i zapobiegania podobnym zdarzeniom w przyszłości.

Rozdział IV

Przepisy końcowe

§ 10.

1. Standardy Ochrony Małoletnich w Ośrodku Szkolenia Kierowców LEMON wchodzą w życie z dniem 1 sierpnia 2024 r.

2. Standardy Ochrony Małoletnich są dostępne w wersji papierowej w siedzibie Ośrodka Szkolenia Kierowców.

3. Pracodawca przekazał pracownikom Standardy Ochrony Małoletnich służbowymi drogami komunikacyjnymi. Przygotowanie personelu odbędzie się poprzez ustne omówienie zapisów Standardów.  

4. Wszyscy pracownicy mają obowiązek przestrzegania Standardów Ochrony Małoletnich.